Los mensajes de iMessage del iPhone no funcionan: ¿Cómo solucionarlo?

Los usuarios de iPhone prefieren iMessages a los mensajes de texto (SMS) tradicionales para comunicarse con otros usuarios de iPhone. No solo los usuarios de iPhone, también lo son los usuarios de iPad y Mac.

Sin embargo, puede haber ocasiones en las que tenga problemas para enviar o recibir iMessages en la aplicación. Puede detectarlo cuando la burbuja azul se vuelve verde en la aplicación iMessage. Además, si los iMessages no se muestran en el orden correcto, es obvio que la aplicación iMessage de su iPhone no funciona correctamente.

¿Qué es iMessage?

iMessage es la aplicación Messenger de Apple a través de la cual los usuarios de Apple pueden enviar mensajes instantáneos. Es muy diferente a los mensajes de texto porque necesita una conexión a Internet para enviar y recibir mensajes. Además, no existe una limitación de 160 caracteres en los iMessages que normalmente se encuentran en los mensajes de texto (SMS).

Lo único que hay que tener en cuenta es que los iMessages solo pueden intercambiarse entre usuarios que posean productos Apple. No puede enviar un iMessage a un usuario con un teléfono inteligente Android.

¿Razones por las que iMessage no funciona?

Hay varias razones por las que iMessage en su iPhone no funciona. Podría ser un problema con el servidor iMessage, la aplicación iMessage o incluso con su iPhone o iPad, dependiendo de cuál esté usando. Aquí está la lista de todas las posibles razones:

1. Problema con su dispositivo Apple (iPhone, iPad, Mac) –

iMessage necesita una conexión de datos para enviar o recibir mensajes. Por lo tanto, si su dispositivo Apple no tiene una conexión de datos activa, iMessage no funcionará. Por lo tanto, asegúrese de que sus datos móviles estén activados y que su paquete de datos no haya caducado. Si hay una conexión Wi-Fi cercana disponible, apague sus datos móviles y conéctese a esa red Wi-Fi y vea si iMessage está funcionando. Si es así, hay un problema con su conexión de datos.

Si no hay una conexión Wi-Fi disponible, puede abrir el navegador web en su dispositivo y abrir un sitio web para ver si la conexión a Internet es perfecta. Además, asegúrese de que el modo avión no esté activado, ya que no se puede establecer la conexión de datos.

2. Problema con la aplicación iMessage 

Cuando iMessage no funciona, debe asegurarse de que iMessage esté encendido. Vaya a Configuración> Mensajes y vea si iMessage está activado. Es posible que usted u otra persona lo hayan apagado por error. Además, vaya a Configuración> Mensajes y asegúrese de que su número de teléfono esté configurado correctamente para enviar o recibir mensajes.

También es posible que tenga demasiados iMessages almacenados en su iPhone y el almacenamiento de su iPhone esté lleno, lo que impide que la aplicación descargue o reciba otros iMessages, por lo que no funciona correctamente. En tal escenario, verifique el almacenamiento de su iPhone y puede eliminar algunos iMessages manualmente para solucionar el problema por ahora.

Otro escenario posible es que no haya actualizado su iOS durante mucho tiempo. Siempre existe el riesgo de que una versión anterior de iMessage no funcione correctamente, por lo que siempre debe actualizar iOS cuando esté disponible.

3. El servidor de iMessage está inactivo 

Finalmente, no es frecuente encontrar noticias de servidores de iMessage caídos, pero ha habido casos tan raros en el pasado. Por lo tanto, puede verificar las plataformas de redes sociales e incluso llamar a sus amigos para verificar si iMessage les funciona o no. Si hay un problema con el servidor de iMessage, todos deben enfrentar el mismo problema.

¿Qué son las burbujas verdes y las burbujas azules en el iPhone?

Cuando abra la aplicación iMessage en su iPhone, encontrará dos tipos de mensajes enviados. Algunos de ellos tienen burbujas azules mientras que otros tienen burbujas verdes. Si los mensajes están en una burbuja azul, significa que los mensajes se enviaron a través de iMessage a través de Internet. Si los mensajes están en una burbuja verde, significa que los mensajes se enviaron mediante una red celular como SMS.

Pasos para solucionar su problema con iMessage 

Cuando se encuentre con un problema de iMessage, debe verificar si el problema es con alguno de sus contactos o con uno de sus contactos. Si el problema es solo con un contacto, es probable que el problema esté del lado de tu amigo.

Quizás su iMessage no esté funcionando correctamente. Si el problema es con todos los contactos de su teléfono, entonces el problema es suyo y debe tomar medidas para solucionarlo. Incluso cuando iMessage está funcionando, pero los mensajes que recibe parecen estar inactivos, el problema sigue estando en su fin.

¿Cómo arreglar iMessage en tu iPhone o iPad?

Paso 1: envíe un mensaje de prueba

Para asegurarse de que iMessage no esté funcionando, envíe un mensaje a uno de sus contactos y vea si el globo de diálogo es azul o no. Si es azul, entonces iMessage está funcionando bien. De lo contrario, envíe otro mensaje a otro contacto y si aún no es azul, debe intentar los siguientes pasos para solucionar el problema de iMessage.

Paso 2. Apague iMessage y reinicie su dispositivo

• Vaya a Configuración> Mensaje y apague iMessages para apagar completamente iMessage en su dispositivo Apple.
• Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la opción Deslizar para apagar en la pantalla.
• Desliza la barra para apagar tu iPhone o iPad. Luego, enciende el dispositivo.
• Ve a Configuración> Mensaje y activa iMessages para volver a activarlo.

Paso 3. Configure correctamente iMessage

Vaya a Configuración> Mensajes> y toque Enviar y recibir. Esto abrirá la lista de números de teléfono y direcciones de correo electrónico que ha configurado para enviar y recibir iMessages. Vaya a la opción Iniciar nuevas conversaciones desde y asegúrese de que haya una marca de verificación junto a su número de teléfono para que esté configurado para iMessages.

Paso 4. Comprueba tu conexión a Internet

Si su conexión a Internet no funciona, no se enviarán ni recibirán mensajes de iMessage. Para verificar si su conexión a Internet funciona bien, abra su navegador web y visite cualquier sitio web y vea si se abre correctamente o no.

Paso 5. Cierra sesión en iMessage y luego vuelve a iniciar sesión

Vaya a Configuración> Mensajes y toque Enviar y recibir. Toque la ID de Apple y opte por la opción de cerrar sesión. Luego, debe iniciar sesión nuevamente con su ID de Apple y enviar si eso soluciona su problema de iMessage.

Paso 6. Actualiza iOS si está disponible

Ya hemos dicho que si iOS no se actualiza, es posible que iMessage no funcione correctamente. Para verificar y actualizar iOS, vaya a Configuración> General> Actualización de software. Apple está enviando una actualización de iOS para resolver cualquier problema que los usuarios de Apple puedan enfrentar de vez en cuando. Si hay una actualización disponible, haga una copia de seguridad de sus datos y opte por la actualización. Cuando actualiza iOS, debe estar conectado a una conexión Wi-Fi.

Paso 7. Restablecer la configuración de red

Ya hemos mencionado que hay un problema con su conexión a Internet que impide que iMessage funcione. Si ha intentado los pasos anteriores, es hora de restablecer la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica. Esto significa que la configuración de red se restablecerá a los valores predeterminados. Vaya a Configuración> General> Restablecer> toque la opción Restablecer configuración de red.

Paso 8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si su problema de iMessage no se resuelve con ninguno de los pasos mencionados anteriormente, debe llevar su iPhone o iPad a la Apple Store más cercana para que los expertos puedan solucionar el problema. Sin embargo, antes de visitar Apple Store, realice una copia de seguridad completa de su dispositivo, ya que todos los datos pueden borrarse cuando sus profesionales estén trabajando en su dispositivo para solucionar el problema.

Conclusión

iMessage es extremadamente popular entre los usuarios de iPhone y iPad. Por lo tanto, cuando iMessage deja de funcionar, la vida se acaba. Hay varias razones por las que iMessage deja de funcionar, y debe detectar el problema y tomar las medidas adecuadas para resolverlo. Si no puede, debe ingresar a Apple Store para resolver el problema.

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