Si es un usuario de PlayStation Network, es posible que haya sido pirateado recientemente o que su cuenta haya sido comprometida. Si ha perdido el acceso a su cuenta o no puede recordar su dirección de correo electrónico, no se preocupe.

Puede recuperar una cuenta de PSN sin un correo electrónico, pero deberá ir al sitio web playstation.com y completar un formulario de recuperación para hacerlo. De esta manera, su cuenta de PSN se puede recuperar y no perderá ninguno de los datos de su juego.

Hay muchas razones por las que es posible que deba recuperar su cuenta de PSN. Una de las razones más comunes para esto es no tener acceso a la dirección de correo electrónico y contraseña correctas. No podrá iniciar sesión en su cuenta de PSN sin estos. Sin embargo, la buena noticia es que puede recuperar su cuenta de PSN sin conocer su correo electrónico.

Puede recuperar su cuenta de PSN, pero deberá recuperar su dirección de correo electrónico para hacerlo. No podrá iniciar sesión en su cuenta de PSN sin la dirección de correo electrónico correcta asociada a la cuenta. Puede configurar una nueva cuenta de PSN, pero sus datos antiguos se cifrarán en la cuenta anterior, por lo que comenzará de nuevo si lo hace.

Esto es increíblemente inconveniente para usted, especialmente si ha estado usando su cuenta de PSN durante mucho tiempo. Todo el progreso de su juego se perderá si crea una nueva cuenta. Por lo tanto, desea recuperar su cuenta anterior si es posible. Y es posible.

Una forma de recuperar su correo electrónico es reiniciar su PlayStation y hacer clic en la opción ‘iniciar sesión’ después de hacer clic en ‘iniciar’. A veces, su dirección de correo electrónico se completará automáticamente en el cuadro de «nombre de usuario». Esto sucede porque muchos dispositivos en línea registran sus datos para su conveniencia.

Sin embargo, si ha reiniciado su PS y su dirección de correo electrónico no se ha guardado, deberá seguir otros pasos para recuperarla. En la siguiente sección, describiré cómo hacer esto usando el sitio web playstation.com.

Su primer paso es obtener la dirección de correo electrónico correcta asociada con la cuenta de PSN en su PlayStation. Para hacer esto, deberá ir a playstation.com y hacer clic en la sección «ayuda», luego en «Ayuda y soporte».

Luego, deberá desplazarse hasta la parte inferior de la página y hacer clic en «contactar con el servicio de asistencia». Esta sección es donde puede hablar con un representante de PlayStation que puede ayudarlo a recuperar su cuenta de PSN sin correo electrónico.

Una vez que esté en la página de Contacto de soporte, verá diferentes opciones para hacer clic. Estas son las razones por las que se está comunicando con PlayStation, así que busque la opción que mejor refleje esta situación para usted. Cuanta más información tengan, es más probable que le ayuden.

Cuando se desplaza ligeramente, también verá las diferentes opciones de contacto. Estos incluyen plataformas de redes sociales como foros de Twitter y videos de YouTube. También puede llamar a una línea telefónica directamente o hablar con un representante a través de su opción de chat en línea.

Personalmente, siempre prefiero la opción de chat en línea. De esta manera, puede enviar capturas de pantalla / fotos de su problema y tener acceso directo a alguien que pueda ayudarlo de inmediato. Dependiendo de tu situación, puedes elegir una de las opciones, la que más te convenga.

Cuando toca la opción de chat, puede elegir de una lista de razones que mejor reflejen su consulta. Recuperar una cuenta de PSN sin correo electrónico no es una opción para elegir, por lo que deberá desplazarse hacia abajo hasta la opción Contáctenos en ese menú.

Luego, deberá completar un formulario de contacto y le pedirá la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de PSN. Como no lo tiene, puede llenar este cuadro con cualquier otra dirección de correo electrónico que tenga. Luego, puede completar el ID en línea de PSN asociado con su cuenta.

Luego, su solicitud se dirigirá a una cola en la que estará en línea para hablar con un representante de soporte de PlayStation. Ellos podrán ayudarlo a recuperar su cuenta de PSN.

Si tiene la dirección de correo electrónico de su cuenta de PSN pero no puede recordar su contraseña, puede recuperar su cuenta sin ella. Es más fácil que recuperar su cuenta de PSN sin su dirección de correo electrónico.

La mejor manera de hacerlo es ir a la sección «iniciar sesión» en su dispositivo PlayStation. Utilice la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta que necesita recuperar y haga clic en «problema de conexión». A continuación, recibirá un enlace a su dirección de correo electrónico donde podrá restablecer su contraseña.

Este correo electrónico le será enviado dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud. Si lo hizo y el correo electrónico no se envió después de 24 horas, puede seguir este enlace que lo llevará al sitio web playstation.com. Desplácese hacia abajo hasta el subtítulo «Restablecer su contraseña de PSN» y siga las instrucciones sobre qué hacer.

Después de recibir su correo electrónico, puede crear una nueva contraseña que se puede utilizar en la sección de inicio de sesión de su dispositivo PlayStation. Asegúrese de escribir esta nueva contraseña en algún lugar para no olvidarla. Una vez que se haya vuelto a conectar a su cuenta de PSN en su dispositivo de juego, sus datos deben guardarse para futuros intentos de conexión.

Sony generalmente elimina las cuentas de PSN si han estado inactivas durante demasiado tiempo. Con eso, provocó reacciones negativas contra la empresa y por lo tanto limitaron la frecuencia con la que lo hacen. Sin embargo, Sony puede eliminar y eliminará cualquier cuenta de PSN que viole las regulaciones de la empresa.

En 2016, Sony lanzó un nuevo término que les permitió eliminar las cuentas de PSN inactivas después de 24 meses. Si este es el caso, Sony no reembolsará los fondos de billetera no utilizados vinculados a la cuenta, a menos que así lo exija la ley.

Cuando esto suceda, no podrá crear una nueva cuenta de PSN con esa misma dirección de correo electrónico. Esto se debe a que sus datos aún se almacenarán en su base de datos, incluso si su cuenta de PSN ha sido eliminada. Deberá crear una nueva cuenta de PSN con una dirección de correo electrónico diferente.

Recuperar su ID de PSN es fácil. Cuando desee conectarse con amigos en su cuenta de PSN, deberá darles su identificación única asociada con su cuenta. Esto les permitirá agregarte, lo que significa que ahora pueden jugar en línea juntos.

Se le pedirá que lo configure al crear su cuenta de PSN. Esto es diferente a su dirección de correo electrónico. Si olvidó su identificación, deberá iniciar sesión en su cuenta de PSN en su dispositivo PlayStation.

Ahora puede seguir estos pasos para recuperar su ID de PSN:

• Abra la página de configuración en su PlayStation.
• Luego haga clic en «Gestión de cuentas».
• Seleccione su cuenta de «Información».
• Y finalmente, haz clic en «Ver tu ID de PlayStation».

Espero que haya recuperado su nombre de identificación único. Ahora puede comenzar a agregar amigos y conectarse con otros en línea. Recuerde que solo se puede vincular un ID a una cuenta de PSN a la vez. Esto lo hace completamente único para su cuenta y no se puede reutilizar si crea una nueva.

Cuando recupere algún aspecto de su cuenta de PSN, asegúrese de seguir los pasos que se enumeran anteriormente. Estas son las formas más seguras y confiables de recuperar los datos de su cuenta. También se recomienda que guarde una nota separada de los datos de su cuenta, tal vez en una aplicación bloqueada en su teléfono, para que pueda acceder a ella si lo olvida.

Para todos los demás problemas, asegúrese de hablar directamente con playstation.com. Pueden ayudarte a resolver todas tus dudas.

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