¿SharePlay no funciona? 9 maneras de solucionarlo

SharePlay es una característica maravillosa que permite a los usuarios de dispositivos iOS compartir contenido multimedia en tiempo real. Sin embargo, en ocasiones, los usuarios pueden encontrarse con problemas al intentar utilizar SharePlay. En este artículo, exploraremos nueve formas de solucionar los problemas comunes relacionados con SharePlay.

Verifique su versión de iOS y actualícela

Para utilizar SharePlay, es esencial que tanto usted como la otra parte tengan una versión de iOS compatible. SharePlay está disponible solo en iOS 15.1 y versiones posteriores. Si no puede encontrar el botón SharePlay en FaceTime, lo primero que debe hacer es verificar su versión de iOS.

Vaya a Configuración.
Seleccione General.
Toque Acerca de.
Verifique la versión de iOS.

Si alguno de los dispositivos tiene una versión anterior a iOS 15, actualícelos siguiendo estos pasos:

Vaya a Configuración.
Seleccione General.
Elija Actualización de software.
Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.
Ingrese su contraseña móvil si se le solicita.

Deshabilitar y habilitar SharePlay

Asegúrese de que la función SharePlay esté habilitada en ambos dispositivos. Si no lo está, la transmisión de aplicaciones en SharePlay no funcionará correctamente.

Vaya a Configuración.
Toque FaceTime.
Desplácese hacia abajo y seleccione SharePlay.
Active el botón de SharePlay.
Si SharePlay ya está activado, puede intentar desactivarlo y volver a activarlo.

Reiniciar FaceTime

Si SharePlay funcionaba correctamente pero dejó de hacerlo repentinamente, puede intentar reiniciar la aplicación FaceTime.

Deslice hacia arriba la pantalla FaceTime.
Luego, deslice nuevamente hacia arriba para cerrar la aplicación.
Force el reinicio de su teléfono.
Una vez que el dispositivo se reinicie, inicie FaceTime e intente usar SharePlay nuevamente.

Conéctese a una red sólida

Para utilizar SharePlay sin problemas, es crucial estar conectado a una red estable. Si experimenta problemas de almacenamiento en búfer o carga lenta del contenido, verifique la estabilidad de su conexión Wi-Fi. Puede realizar una prueba de velocidad de Internet para asegurarse de que la conexión sea lo suficientemente rápida. Si experimenta problemas con su conexión Wi-Fi, cambie a datos móviles y vuelva a intentar SharePlay.

Verifique la compatibilidad de la aplicación con SharePlay

A veces, SharePlay puede funcionar perfectamente con algunas aplicaciones, pero no con otras. Asegúrese de que la aplicación que intenta compartir sea compatible con SharePlay. Es posible que la aplicación no admita esta función, o que haya restricciones geográficas que limiten su uso. Asegúrese de que todos los usuarios tengan acceso a la aplicación y al contenido desde la misma región.

Verifique la suscripción de transmisión

Para transmitir aplicaciones premium como Hulu, HBO Max, Apple Music o Spotify, todos los usuarios deben tener una suscripción activa. Si uno de los usuarios tiene una versión premium y el otro ha cancelado la suscripción, SharePlay no funcionará. Asegúrese de que las suscripciones estén activas y, si es necesario, renuévelas.

Actualizar la aplicación de transmisión

Algunas aplicaciones de transmisión pueden lanzar actualizaciones que hacen que sean compatibles con SharePlay. Si está utilizando una versión anterior de una aplicación, es posible que no sea compatible con esta función. Asegúrese de mantener todas sus aplicaciones actualizadas.

Cerrar sesión e iniciar sesión en FaceTime

Si utiliza su ID de Apple en FaceTime, cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta puede ayudar a solucionar problemas.

Abra Configuración del teléfono.
Seleccione FaceTime.
En Identificador de llamadas, toque su dirección de correo electrónico.
Elija la opción Cerrar sesión.
Luego, inicie sesión nuevamente en FaceTime:

Vaya a Configuración.
Seleccione FaceTime.
Toque Usar tu ID de Apple para FaceTime.
Toque Iniciar sesión.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ha probado todas las soluciones mencionadas y sigue experimentando problemas con SharePlay, es posible que haya un problema con el software del sistema operativo. En ese caso, no dude en ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda de expertos.

Con estas nueve soluciones, debería poder solucionar la mayoría de los problemas relacionados con SharePlay y disfrutar de esta fantástica función sin interrupciones. ¡Esperamos que esta guía le haya sido útil!